Coach
El Coach Ontologico de Pasos al Exito (PAE) es responsable de proporcionar servicios personalizados a nuestros clientes, ayudándolos a alcanzar sus metas emocionales y empresariales a través de un enfoque integral y transformador. Este rol requiere la capacidad de liderar procesos de coaching con individuos diversos, adaptándose a sus necesidades específicas y promoviendo cambios positivos en sus vidas personales y profesionales. El coach debe contar con experiencia práctica comprobada y certificaciones en coaching ontológico.
Position Specs
Position
Coach
Level
L1
Leader
CPO/CHRO
Division
Playbooks
Master Document
Category
Tiempo completo
Position Details
Essential Tasks
- Seguimiento del progreso del cliente : Supervisar y documentar regularmente los avances de los participantes en las metas acordadas, asegurándose de que se cumplan los objetivos del programa.
- Gestión de registros : Mantener actualizados los acuerdos, tareas pendientes, y avances en las herramientas asignadas (como CRM u hojas de seguimiento), garantizando que toda la información sea accesible y organizada
- Comunicación clara y efectiva : Notificar oportunamente sobre cambios en procesos, cancelaciones, ajustes en sesiones o cualquier información relevante que impacte la experiencia del participante.
- Facilitación de recursos : Proveer al cliente con herramientas, materiales o contactos necesarios para cumplir con sus objetivos, asegurándose de que sepan cómo utilizarlos.
- Reportes y retroalimentación : Generar informes regulares sobre el desempeño y los resultados de los participantes, brindando recomendaciones concretas para fortalecer las áreas identificadas como débiles.
Responsibilities
- Facilitacion del proceso de coaching: Diseñar y liderar sesiones de coaching ontológico para abordar necesidades emocionales, empresariales y de liderazgo.
- Adaptar estrategias de coaching según las metas y desafíos únicos de cada cliente
- Guiar a los clientes en el desarrollo de habilidades emocionales, de comunicación y de gestión empresarial
- Acompañamiento ontológico: Facilitar espacios de reflexión y aprendizaje que permitan a las personas ampliar su observación, resignificar sus experiencias y desarrollar nuevas formas de acción para potenciar su productividad, gestión emocional y liderazgo en contextos empresariales.
- Evaluar y monitorear continuamente el progreso de los clientes y ajustar las estrategias de coaching según sea necesario.Proveer retroalimentación clara y constructiva para apoyar el crecimiento personal y profesional
- Relación con el cliente: Crear un ambiente de confianza y respeto que fomente el compromiso del cliente con su proceso de desarrollo. Establecer relaciones sólidas con clientes corporativos e individuales
- Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos y coaches para garantizar la calidad y consistencia de los servicios ofrecidos.
- Vivir la misión, visión, y valores PAE
KPIs
- Tasa de satisfacción de los clientes
- Progreso en los objetivos del cliente
- Retención y recomendación de cliente
- Impacto emocional y transformacional
Qualifications & Skills
- Certificación profesional en Coaching Ontológico (obligatoria)
- Experiencia comprobada como coach ontológico, preferiblemente trabajando con clientes empresariales
- Profundo entendimiento de dinámicas organizacionales y estrategias de liderazgo: Capacidad para abordar y resolver desafíos emocionales y empresariales
- Formación académica o complementaria en áreas relacionadas con el mundo organizacional y empresarial