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Positions

Director de Web (DW) &  Servicios Estrategicos

El Director de Web (DW) de Pasos al Exito (PAE), es responsable de liderar la estrategia, desarrollo y mantenimiento de la presencia web de la organización para garantizar una experiencia de usuario óptima, coherencia con la marca y un rendimiento digital destacado. El DW supervisa la arquitectura del sitio web, la gestión de contenido, SEO, análisis y las integraciones técnicas. El DW colabora con equipos multifuncionales para alinear el sitio web con los objetivos PAE, aumentar el tráfico y mejorar las tasas de conversión mientras se mantiene al día con las tendencias del sector.

El DW de PAE también trabaja con los clientes que buscan servicios tercerizados los cuales se venden por medio de la página web de PAE.

Position Specs

Position

Director de Web (DW) & Servicios Estrategicos

Level

L3

Leader

CMO

Division

Playbooks

Master Document

Document Link

Category

Tiempo completo

Position Details

Essential Tasks

  • Análisis de la Ruta del Cliente
  • Optimización de la usabilidad y Diseño UX/UI
  • Monitoreo del desempeño técnico del sitio
  • Supervisar la estrategia de contenidos orientada al usuario
  • Supervisión de la integración y automatización de herramientas
  • Servicio al cliente de servicios tercerizados y corporativos

 

Responsibilities

  • Identificar e implementar tecnologías web innovadoras para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio
  • Colaborar con el liderazgo para priorizar proyectos web y asignar recursos de manera efectiva
  • Liderar los esfuerzos de optimización en motores de búsqueda para mejorar el posicionamiento orgánico y aumentar el tráfico
  • Monitorear la velocidad del sitio, la seguridad y la funcionalidad, solucionando problemas técnicos de forma oportuna
  • Liderar y mentorizar a un equipo de desarrolladores web, diseñadores y creadores de contenido
  • Colaborar con los equipos de marketing, ventas, TI y creatividad para desarrollar campañas digitales integradas
  • Garantizar que los sitios web cumplan con las regulaciones de privacidad de datos, estándares de accesibilidad y requisitos de ciberseguridad
  • Gestionar relaciones con proveedores, contratos y presupuestos de herramientas y servicios de terceros y/o corporativo
  • Proponer ideas innovadoras para mejorar la experiencia web y el alcance digital
  • Vivir la mision, vision, y valores PAE

KPIs

  1. Tiempo de carga (Page Load Time)
  2. Tiempo de Actividad (Uptime)
  3. Tasa de Errores Web
  4. Tiempo de Entrega (On-Time Delivery)
  5. Errores reportados por usuarios (User Error Reports)

Qualifications & Skills

  • Estudios en Diseño Web, Marketing Digital o un campo relacionado
  • Experiencia en estrategia, diseño y desarrollo web, incluyendo roles de liderazgo
  • Comprensión de SEO, análisis y principios de diseño de experiencia de usuario
  • Experiencia con herramientas de análisis web (Google Analytics, SEMrush) y plataformas de marketing
  • Habilidades de gestión de proyectos, comunicación y resolución de problemas
  • Familiaridad con estándares de accesibilidad (WCAG), GDPR y mejores prácticas de ciberseguridad
  • Experiencia con plataformas de comercio electrónico e integraciones
  • Conocimiento de pruebas A/B y optimización de tasas de conversión (CRO)
  • Certificación en áreas relevantes (por ejemplo, Google Analytics, Agile o Scrum)