Entrenador
El Coach Ontológico de Pasos al Éxito (PAE) es responsable de proporcionar servicios personalizados a nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus metas emocionales y empresariales a través de un enfoque integral y transformador. Este rol requiere la capacidad de liderar procesos de coaching con individuos diversos, adaptándose a sus necesidades específicas y promoviendo cambios positivos en sus vidas personales y profesionales. El coach debe contar con experiencia práctica comprobada y certificaciones en coaching ontológico.
Especificaciones del puesto
Posición
Entrenador
Nivel
L1
Líder
Director de Operaciones/Director de Recursos Humanos
División
Manuales de estrategias
Documento maestro
Categoría
Tiempo completo
Detalles del puesto
Tareas esenciales
- Seguimiento del progreso del cliente: Supervisar y documentar regularmente los avances de los participantes en las metas acordadas, asegurándose de que se cumplan los objetivos del programa.
- Gestión de registros: Mantener actualizados los acuerdos, las tareas pendientes y los avances en las herramientas asignadas (como CRM u hojas de seguimiento), garantizando que toda la información sea accesible y esté organizada.
- Comunicación clara y efectiva: Notificar oportunamente sobre cambios en los procesos, cancelaciones, ajustes en las sesiones o cualquier información relevante que afecte la experiencia del participante.
- Facilitación de recursos: Proporcionar al cliente las herramientas, los materiales o los contactos necesarios para cumplir sus objetivos, asegurándose de que sepan cómo utilizarlos.
- Informes y retroalimentación: Generar informes periódicos sobre el desempeño y los resultados de los participantes, ofreciendo recomendaciones concretas para fortalecer las áreas identificadas como débiles.
Responsabilidades
- Facilitación del proceso de coaching: Diseñar y dirigir sesiones de coaching ontológico para abordar necesidades emocionales, empresariales y de liderazgo.
- Adaptar estrategias de coaching según las metas y desafíos únicos de cada cliente.
- Orientar a los clientes en el desarrollo de habilidades emocionales, de comunicación y de gestión empresarial.
- Acompañamiento ontológico: Facilitar espacios de reflexión y aprendizaje que permitan a las personas ampliar su observación, resignificar sus experiencias y desarrollar nuevas formas de acción para potenciar su productividad, gestión emocional y liderazgo en contextos empresariales.
- Evaluar y monitorear continuamente el progreso de los clientes y ajustar las estrategias de coaching según sea necesario. Proporcionar retroalimentación clara y constructiva para apoyar el crecimiento personal y profesional.
- Relación con el cliente: Crear un ambiente de confianza y respeto que fomente el compromiso del cliente con su proceso de desarrollo. Establecer relaciones sólidas con clientes corporativos e individuales.
- Colaboración interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos y entrenadores para garantizar la calidad y consistencia de los servicios ofrecidos.
- Vivir la misión, la visión y los valores del PAE.
indicadores clave de rendimiento
- Índice de satisfacción de los clientes
- Progreso en los objetivos del cliente
- Retención y recomendación de clientes
- Impacto emocional y transformacional
Cualificaciones y habilidades
- Certificación profesional en Coaching Ontológico (obligatoria)
- Experiencia comprobada como coach ontológico, preferiblemente trabajando con clientes empresariales.
- Profundo conocimiento de las dinámicas organizacionales y las estrategias de liderazgo: Capacidad para abordar y resolver desafíos emocionales y empresariales.
- Formación académica o complementaria en áreas relacionadas con el mundo organizacional y empresarial.