Volver al curso: Manuales de Pasos: Curso del manual de operaciones con Giselle Poveda
PAE IA
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Descripción general del curso
Cuestionario sobre el manual de operaciones
Según la política de comunicación (P1), ¿cuál es el canal de comunicación unidireccional oficial en PAE?
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De 15 a 30 minutos
De 30 a 45 minutos
De 45 a 60 minutos
De 60 a 90 minutos
Según la política de comunicación (P1), ¿cuál es el canal de comunicación unidireccional oficial en PAE?
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De 15 a 30 minutos
De 30 a 45 minutos
De 45 a 60 minutos
De 60 a 90 minutos
¿Con qué frecuencia se deben auditar los canales de Slack para comprobar su actividad según el proceso de limpieza (R1)?
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Cada tres meses
Cada 6 meses
Cada 12 meses
Solo cuando se solicite
¿Cuál es el margen de ganancia objetivo de PAE según los objetivos estratégicos mencionados en la reunión de transcripción?
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20%
25%
30%
35%
Según la Política de inventario (P8), ¿qué debe suceder cuando un empleado recibe equipo?
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Solo regístralo en el sistema.
Firme el contrato de préstamo del equipo con una firma digital o manuscrita.
Toma fotos del equipo.
Nada, solo empieza a usarlo.
En el documento «Pilares de la marca», ¿cuántos elementos fundamentales definen la identidad de una marca?
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7 elementos
8 elementos
9 elementos
10 elementos
Según la Política de Propiedad Intelectual (P9), ¿quién es el propietario del contenido creado por los empleados durante su trabajo en PAE?
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El empleado que lo creó.
Compartido entre el empleado y la empresa.
Depende del tipo de contenido.
La empresa (PAE) en exclusiva
¿Qué porcentaje de rotación de empleados (churn) experimenta actualmente PAE en sus ofertas de mayor valor?
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10%
20%
30%
40%
Según la Política sobre paneles de control (P7), ¿qué principio deben seguir los paneles de control?
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Incluya toda la información que sea posible.
Menos es más
Actualizar solo mensualmente
Centrarse únicamente en los indicadores financieros
¿Cuál es la declaración de misión (eslogan) del área de Operaciones?
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"Excelencia en cada proceso"
"La eficiencia operativa es lo primero"
"Está antes de que se pida."
"Calidad y consistencia"